“Planteamos un “ganar-ganar” con nuestros clientes”

Desde hace veinte años JALLES Brokers de Seguros e Inversiones, una de las principales empresas en el rubro seguros, acompaña el crecimiento de CAPIN con su asesoramiento profesional. Su titular, el Dr. Víctor Jalles, nos cuenta cómo es esta relación.

 

¿Cómo iniciaron en el rubro pinturerías?

Comenzamos a intervenir en el mercado desde una primera auditoría solicitada por la empresa ALBA, en el año 1999, con el objeto de diseñar un producto que se adecue a las necesidades de las diversas cadenas de pinturerías, brindando un mayor grado de protección, a la vez que un mejor costo.

¿Cómo es hoy su relación con el sector?

Actualmente la firma asesora a las principales marcas del sector, teniendo una participación en el total del mercado Retail de aproximadamente un 40%. Lo que comenzó con un primer asesoramiento a la cadena de Pinturerías del Centro, luego se replicó y adecuó para brindar soluciones a las diversas cadenas y pinturerías individuales.

¿Qué servicios diferenciales ofrecen?

Básicamente se trató de diseñar pólizas que cumplan con los requerimientos del mercado, incorporando aquellos rubros que los empresarios del sector valoran y no tenían coberturas específicas. Se pudo trabajar en concordancia con diversos ingenieros que aportaron nuevos encuadres en la protección de activos, a la vez que en las habilitaciones de diversos productos como solventes y afines. Esa tarea devino en lograr mejores coberturas por parte de las Compañías de Seguros. Se incorporaron muchos ítems antes no contemplados en el riesgo de Responsabilidad Civil, que abarcan desde lo básico, pasando por la guarda de vehículos, los daños a terceros y la contaminación ambiental.

¿Cómo ve el interés de los empresarios?

En los últimos años nos encontramos con empresarios dispuestos a invertir en el sector. Nuestra sensación es que aceptaron nuestros programas de mejoramiento de riesgos, con la inclusión de sensores y el desarrollo de redes de incendio. Adicionalmente, la rebaja de costos, producto de estas mejoras, contribuyó a la financiación de dichos proyectos.

¿Cuáles son los principales riesgos a tener en cuenta?

Los principales aspectos a tener en cuenta en cuanto a las coberturas de seguros están planteados en verificar las condiciones de los locales, tanto desde el punto de vista de Incendio, como de seguridad electrónica, que permita reducir los eventuales siniestros. Esto conllevará una eventual reducción de los hechos de robo. Asimismo, dicha mejora en las condiciones de los Centros de Distribución y los locales, permitirá mejorar los costos de las alícuotas del riesgo de ART.

¿Cómo plantean la relación con el cliente?

Nosotros planteamos un “ganar-ganar” en cuanto a establecer mejoras que reduzcan los riesgos y
generen un ahorro de costos, que permita el repago de las mismas.

Al hablar de inversiones, ¿cómo ven sus clientes de este rubro el mercado actual?

Muchos de nuestros clientes ven un pequeño deterioro en el desarrollo de las ventas de mostrador, pero ven a mediano plazo una mejora producto de los nuevos emprendimientos inmobiliarios. El acceso a mayor cantidad de créditos de vivienda está acompañando una mayor venta de departamentos de segunda mano, que certeramente requerirán los servicios de las pinturerías del grupo de CAPIN. Los nuevos emprendimientos generalmente consumen en los grandes almacenes, pero vemos este mercado secundario como un gran potenciador de la venta a mediano plazo.

¿Qué diferencias observa entre el sector pinturerías y sus otros clientes?

Las diferencias que encontramos entre el rubro pinturerías y otros que manejamos en nuestro Broker es que, las posibilidades de crecimiento a mediano plazo, dadas las características del consumo hoy en día, son más auspiciosas. Como dijimos, el desarrollo de los créditos y el mercado inmobiliario, finalmente, inclinará la balanza para el mejoramiento de las ventas. No vemos este desarrollo en otros mercados primarios, como el textil, por ejemplo, que está pasando un momento de estancamiento.
Para saber más sobre JALLES Brokers de Seguros e Inversiones: https://business.facebook.com/151304688229512/videos/2181735871853040/